单向收费：用户期望值不要太高

　　今天一早收看央视朝联天下，听到广东联通的世纪风和如意通实行单向收费，真是好消息。上得网来，浏览几大网站，单向收费的新闻都上了头条，可见人心所向，媒体也不失时机地投其所好。

　　除了广东联通，广东移动已宣布全球通于2月1日开始单向收费，北京移动也将及时跟进。可以预见，各省市的移动用户不久都可以享受单向收费的服务了。

　　朝也盼，晚也盼，用户终于盼来了单向收费。一直坚定不移的双向收费即将成为历史，一直叫嚷双向收费不能变的专家学者也该闭嘴了。市场规律再一次证明，最终胜利属于消费者。

　　首先应当肯定，单向收费是善待消费者的良策，也是运营商取信于用户的一大进步。

　　有人说，移动和联通用户的本地通话，早有实行接听免费了，单向收费已经没有实质性的意义。其实不然，两网之间通话或接听外地电话，还是要付费的，而单向收费之后，无论本地还是外地，无论手机还是固话，移动用户接听完全免费。对于移动用户来说，单向收费的好处是不言而喻的。

　　还有人说，主叫很多被叫不多的用户，不会从单向收费中受益。此论似乎不近情理了，主叫还想享受被叫的优惠，岂不是过份的苛求了吗?天下哪有这样的免费午餐?一直以来，移动用户最不能接受的不公平待遇，就是接听收费，不管是谁打来的，不管是用户电话打来的，一接就要给钱，碰上那些骚扰或推销的电话，真是太冤了呀!单向收费就是让接听用户不掏钱，谁主叫谁付费，天经地义。

　　尤为可喜的是，发改委和信产部力推单向收费，并且宣布，移动公司提出新的资费方案，不是单向收费不批。

　　不过，欢喜之余，依然不能消除心头的阴影。毕竟，中国的消费者受害太深了，许多产品或服务降价的背后，往往都隐藏着新的变相收费。比如，今年春运到来之前一个月，铁道和交通两部就相继发表公告，车票不再涨价，其实，最近几天很多地方的汽车站都在变相加价。上有政策，下有对策，这是国内的“惯例”。单相收费之后，移动用户能不能得到货真价实的好处，还有待于我们继续观望。

　　对于移动用户来说，最担心的是一个问题，运营商明单暗涨。发改委和信产部只管总的政策，但单向收费如何执行，还是运营商说了算，如果企业在制定具体收费方案时，只往里算，不往外让，表面看起来，各种各样的套餐已经实行单向收费，实际上一不小心超过时限，就会增加话费。再说了，对于运营商列出的许多收费标准，用户就是脑筋急转弯，恐怕也以算清其中的弯弯绕，只有通过实际使用一段时间，看看每月的账单，才能明白是不是得到了好处，或得到了多大好处。

　　其实，用户最关心的还是，电信资费是否下降。固话运营商阻击VoIP，一方面是为了稳定自己的收益，另一方面也让用户继续多付话费，这足以证明，运营商并不欢迎电信资费降价的新技术或新政策。单向收费同样如此，用户叫了许多年，等了许多年，运营商始终是按兵不动，信产部迫于民间(用户)和官方(发改委)的压力，现在不得不松动了原有的政策界限，那么，信产部会甘心让运营商的收益因为单向收费而下降吗?所以，用户对于单向收费所带来的资费下降，期望值不要太高。

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