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体验汽车站服务:全体售票空调24小时开http://jsnews.jschina.com.cn 2007-2-8 13:55:57
新闻提示:回家、回家,过节、过节……春节临近,车站、机场,到处是满怀期待与喜悦的人们。人在路上!在路上的人们能感受到南京的真诚服务吗?昨天凌晨,记者驱车中央门汽车站,用眼睛和耳朵,探寻南来北往的人们。 凌晨1点15分,中央门汽车站候车大厅内有100多名旅客,有的躺在椅子上看报纸、有的聚在一起打80分,还有的躺在椅子上打着呼噜…… 市运管处副处长缪礼俊在此前的“民工平安返乡”服务竞赛动员大会上要求,今年春运期间,为让民工兄弟有个歇脚的地方,各大公路客运站要提供24小时售票、24小时候车室开放、24小时空调、24小时茶水食品供应等8项服务。 中央门站始发车要到凌晨5点20分,这些旅客就是来这里过夜的。 灵璧人王念军:蛮舒服的!这里有空调,还省了20块钱住宿费 凌晨1点10分,中央门汽车站售票大厅灯火通明,售票员、咨询服务员、安检员在各自的岗位上,小卖部的售货员靠在椅子上睡着了,柜台最显眼位置放着方便面,出了一个告示:有开水。尽管说明了来意,工作人员还是让记者在进入候车大厅前,把背包过了一遍安检。 王念军正靠在椅子上看报纸,他是前天下午就从扬州来此转车的,买的是昨天下午1点回安徽宿州灵璧县老家的车票。“蛮舒服的!这里有空调,比小旅馆差不到哪去,还省了20块钱住宿费,可多给孩子买点吃的。”王念军说,他在扬州一工地打工,吃这种苦是家常便饭。 他指了指一名靠在行李包上睡着了的妇女说:“她是我妻子。” 驻马店人小杨:住在岔路口也赶到车站过夜 杨海洋和张梦是河南驻马店人,在南京上班,住在江宁岔路口附近。他们买的是昨天上午8点的车票,却也提前一夜赶到车站。 “早晨路堵,我们担心赶不上车。”杨海洋说,他们计划春节回老家办喜酒,提前10天就买到车票了。前天晚饭后,他们担心早晨睡过头,也担心路上堵车,怎么都觉得在家睡觉不踏实,所以还是决定赶到车站过夜。 “一年没回家了,在这里坐一夜也高兴。”张梦说,他们一起在南京上班3年了,每年春节回家心情都很激动。 黄先生:不愿进站买票被挡在车站外 “你是记者吧?我要向你投诉,车站把我们赶出来了,不让我们休息。”在车站门口,一个戴眼镜的中年人说。 他叫黄之春,当晚和5个工友乘东莞东至南京的K26次列车到南京站,准备在中央门汽车站换乘去宿迁。因为没买车票,工作人员按规定不让他们进入候车室。 “我刚问过服务台,明天到宿迁的各个班次都有余票,你们为什么不买票呢?”记者问。 “我们是想省点钱,明天一早在站外拦过路车回家。”黄之春支吾了半天,还是说出了实话。 “今年南京严打站外带客和黄牛拉客,你们等到明天还得进站买票。”车站一工作人员见状过来劝说。这个时候,外面已经起了风,还下起了小雨。黄之春和工友们交头接耳一阵后,进站买票去了。
编辑:郭蓓 来源:南京日报 作者:黄伟清 吴胜华 赵根华 孙波
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