租赁方式使用的CRM系统渐成时尚

　　在日前Salesforce.com公司召开的媒体见面会上笔者了解到，采用租赁方式使用的CRM系统已成为用户的一种新的选型对象。

　　作为租用CRM的一个先行者，设在旧金山的Salesforce.com公司于2004年6月上市，Salesforce.com公司首席执行官Marc Benioff说，他认为租用CRM“如今正处于一个分水岭的关键阶段”，因为采纳该项技术已成为一种主流，这种主流已开始把触角伸向处于临界状态的大量用户。休斯顿的EGL公司负责人说，三年前，EGL公司正在找寻一种软件，以帮助对其全球销售过程进行标准化并使这些过程更敏捷，于是这家资产20亿美元的公司决定让其他人来处理头痛的IT问题，他们早采纳了租用CRM，在那之前，EGL公司800人的销售队伍都一直依赖于电子邮件和其他手工过程来跟踪客户互动情况和销售机遇。如今，处于运输提供商和供应链信息服务位置上的销售人员可以使用Salesforce.com公司的租用CRM应用系统了。据称，这样一来，销售人员就可以共享数据，保持对销售系统情况的跟踪，并协调市场营销活动。他说：“Salesforce.com公司一直是本公司与世界各地保持实时联系的重要工具。”本次媒体见面会的场所选择了人民大会堂，据悉这是Salesforce.com公司是首次高调进入中国市场。几年来，Salesforce.com公司一直为进入中国市场做着前期准备，已经与日本、新加坡等周边国家开展了多年的业务，Marc Benioff说：我们的兴趣所在是中国，我们愿意为世界上发展互联网最快的国度提供一种新的技术模式，一种低成本的更加适合应用的技术。